Гарантия и возврат


Основное

Срок гарантии на световой планшет Simple Design составляет 2 года со дня покупки. Если в этот период что-то ломается - чиним бесплатно или меняем на новый!

Возврат

Вы можете сделать возврат в течение 14 дней с момента покупки по любой причине. Для этого надо связаться с нами любым удобным способом - страница контактов

Как все работает

  1. Если что-то не работает и вы в Москве или Санкт-Петербурге - бесплатно приезжает курьер и забирает планшет на диагностику, если пункты, когда гарантия не работает, отсутствуют - через 2-3 рабочих дня привозит новый. 
  2. Если что-то не работает и вы в любом другом городе - отправляете нам планшет удобным вам способом, при невозможности - снимаете видео как вы его разбиваете. Мы его проверяем, если вина наша\компании доставщика - отправляем вам новый и компенсируем стоимость доставки.

Когда гарантия не работает

  • на световом планшете невооруженным взглядом видны сильные механические повреждения
  • планшет утонул
  • вы решили его разобрать, и посмотреть, что внутри (видны следы разборки)
  • вы использовали нештатный блок питания, неполадки с сетью

Гарантия доставки

Мы решаем все проблемы, которые, теоретически, могут возникнуть при доставке.

Если Почта России, транспортные компании или курьер помяли\разбили\потеряли(тьфу-тьфу) ваше отправление, ругаемся с ними сами, а вам отправляем повторно еще до выяснения причин. Если доставка едет дольше оговоренных сроков - возвращаем вам ее стоимость.